Ứng dụng / Trực tiếp
Trang này giải thích rõ cách u888 thu thập, xử lý và giữ an toàn dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại u888, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu định danh liên kết với ví thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút và hiển thị lịch sử giao dịch trong trang tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập được ghi lại tự động khi bạn duyệt web — dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, nội dung trao đổi cũng được lưu để phục vụ việc tra cứu và xử lý khiếu nại. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú; quyền truy cập dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và kênh tương tác. Hiểu đúng giúp bạn biết quyền của mình và biết nơi nào chúng tôi chịu trách nhiệm trực tiếp. Với dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán ZaloPay hoặc Viettel Money, chính sách bảo mật riêng của họ cũng đồng thời áp dụng.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và đăng nhập tài khoản u888, bao gồm thông tin cá nhân, xác minh danh tính và cài đặt bảo mật tài khoản.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo thuộc phạm vi chính sách này về phía u888. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán phía cổng ví điện tử chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp đó.
Dữ liệu hành vi duyệt sảnh — ví dụ tựa game bạn mở, thời gian phiên chơi — được ghi lại theo chính sách này nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện lỗi kỹ thuật.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài u888, bao gồm trang hỗ trợ bên thứ ba hoặc ứng dụng thanh toán độc lập, không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản của từng dịch vụ đó riêng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà u888 đang lưu giữ. Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại — tên, email, số điện thoại và ví thanh toán đã liên kết đều hiển thị rõ tại đây. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money — được hiển thị theo dòng thời gian trong mục lịch sử tài khoản; bạn không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu. Nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã công bố và theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập, vào mục hồ sơ tài khoản để xem toàn bộ thông tin đang được lưu, bao gồm ví ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết và lịch sử giao dịch.
Thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh và cập nhật.
Bạn có thể hỏi chúng tôi về bất kỳ dữ liệu nào đang được lưu trữ, mục đích sử dụng và thời hạn lưu giữ. Gửi câu hỏi qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo lại khi hoàn tất, tuân theo luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố. Việc sử dụng dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử lưu trữ.
Truy cập mục hỗ trợ trên trang để đọc hướng dẫn về quyền riêng tư, cách chỉnh sửa thông tin cá nhân và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ u888 sử dụng mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải. Thông tin lưu trữ nội bộ — bao gồm dữ liệu ví ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — được kiểm soát theo chính sách truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
Mọi kết nối từ thiết bị di động hoặc trình duyệt của bạn đến u888 đều đi qua SSL. Dữ liệu thông tin đăng nhập, số ví và thông tin cá nhân không truyền tải dưới dạng văn bản thô.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng sảnh. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tra cứu lịch sử. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ tối thiểu theo luật địa phương.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất bất kỳ lúc nào tại trang này.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền truy cập thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi tự động khi bạn truy cập trang.
Có. Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản đã đăng nhập của bạn. Phía cổng thanh toán ZaloPay và Viettel Money cũng có chính sách bảo mật riêng áp dụng cho phần xử lý bên họ.
Đăng nhập vào tài khoản rồi vào mục cài đặt hồ sơ. Phần lớn thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đây. Nếu một số trường bị khóa do yêu cầu xác minh, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ cập nhật.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo lại khi hoàn tất, phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này để bạn xem lại bất kỳ lúc nào.