Ứng dụng / Trực tiếp
u888 đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, trách nhiệm và giới hạn khi dùng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại u888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động: nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập sảnh trò chơi, đặt cược thể thao và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này; ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ sinh sống. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia có được phép tại khu vực mình cư trú hay không. Chúng tôi không thể xác nhận tình trạng pháp lý tại từng địa phương thay cho bạn. Mọi giao dịch thực hiện qua ví điện tử — bao gồm ZaloPay và Viettel Money — đều bị ràng buộc bởi các điều khoản cụ thể liên quan đến xác minh tài khoản và hạn mức được hiển thị tại bước nạp tiền. Hãy kiểm tra thông tin giới hạn trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Không phải mọi thứ đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Dưới đây là bốn hạng mục chính để bạn biết điều gì được điều chỉnh trực tiếp bởi u888 và điều gì thuộc về bên thứ ba hoặc phụ thuộc vào điều kiện riêng.
Điều khoản này điều chỉnh việc đăng ký, đăng nhập và duy trì tài khoản cá nhân. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ. Chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mọi lệnh nạp qua ZaloPay, Viettel Money và các giao dịch rút tiền đều chịu điều khoản này. Hạn mức, phương thức xác minh và trạng thái giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.
Các tựa trò chơi từ CQ9, Spadegaming, Pragmatic Play và Bigtime Gaming hiển thị trong sảnh thuộc phạm vi dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, quy tắc riêng của từng trò chơi do nhà cung cấp quy định và hiển thị ngay trong giao diện trò chơi.
Các nhà cung cấp ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. u888 không chịu trách nhiệm về chính sách phí, thời gian xử lý hoặc điều kiện sử dụng từ phía các ví này — bạn cần kiểm tra trực tiếp với nhà cung cấp.
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu giao dịch khi dùng dịch vụ tại u888. Sau khi đăng nhập, phần lịch sử giao dịch cho phép bạn xem lại toàn bộ các lệnh nạp và rút đã thực hiện — bao gồm trạng thái, số tiền và phương thức như ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin tài khoản cá nhân của bạn cần được cập nhật — chẳng hạn số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết — hãy truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu bước xác minh danh tính bổ sung. Với những câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản mà bạn không tự giải quyết được qua giao diện, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận.
Đăng nhập, vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lệnh nạp và rút, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái xử lý hiện tại.
Cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân qua phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm — hệ thống sẽ hiển thị bước cụ thể tại giao diện.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trên trang. Chúng tôi sẽ giải thích nghĩa thực tế, không chỉ trích dẫn lại văn bản.
Với các vấn đề về truy cập, giao dịch bị treo hoặc tài khoản cần xác minh, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề cụ thể để xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn xác nhận phạm vi áp dụng với tài khoản của mình hoặc cần hỗ trợ khi giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money gặp vấn đề liên quan đến chính sách, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được đăng tải công khai trên trang.
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất khi bạn cần làm rõ ngay một điều khoản cụ thể.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu điều chỉnh dữ liệu tài khoản hoặc báo cáo vấn đề giao dịch bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ của trang.
Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ZaloPay, Viettel Money. Kiểm tra mục này trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với yêu cầu vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ, khi bạn nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực được chuyển tiếp đến nhà cung cấp ví theo quy trình thanh toán tiêu chuẩn.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi theo thời gian hoạt động tài khoản. Bạn có thể xem lại dữ liệu này bất kỳ lúc nào qua phần lịch sử sau khi đăng nhập.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Thông tin đăng nhập của bạn được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi khuyến nghị không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị dùng chung. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ với thông tin tài khoản xác nhận. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản hiện hành và luật địa phương áp dụng.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp hoặc email.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý tại địa phương mình trước khi đăng ký tài khoản.
Trang này luôn hiển thị phiên bản điều khoản hiện hành kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi không lưu trữ công khai các phiên bản cũ, nhưng bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần thông tin về thay đổi cụ thể gần đây.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản u888. Đồng thời, các ví này cũng có điều khoản riêng từ phía nhà cung cấp — bạn nên kiểm tra cả hai.
Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được giải thích thêm. Việc tiếp tục dùng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật có nghĩa bạn đã chấp nhận nội dung mới.
Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc hoạt động giao dịch bất thường. Thông báo sẽ được gửi đến bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật một số thông tin. Nếu thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — như đổi ví liên kết ZaloPay hoặc Viettel Money — hệ thống sẽ hướng dẫn từng bước ngay trên giao diện.